Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte bei der Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungen, einschließlich des Browsens, Kaufs von Möbeln sowie der Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz der Kundenorientierung und setzen alles daran, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten Sicherheit in allen Phasen Ihres Einkaufs.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und gültige persönliche Daten anzugeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter خدمات sowie der reibungslosen Abwicklung von Transaktionen.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist die Grundlage für alle Aktivitäten auf unserer Plattform, und Sie tragen die Verantwortung für sämtliche darüber durchgeführten Handlungen.
Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten oder unbefugte Transaktionen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Risiken, die durch Fahrlässigkeit Ihrerseits entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir schnellstmöglich reagieren, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler auftreten. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, bitten wir um eine entsprechende Mitteilung.

Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist maßgeblich. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit
Die Versanddauer beträgt nach dem Versand in der Regel 7–12 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten
Bestellungen ab 120 €: versandkostenfrei
Bestellungen unter 120 €: Versandkosten 9 €

Steuern und Gebühren
Alle Preise enthalten Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos stornieren.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch:

Annahme verweigern
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und verweigern Sie die Annahme. Nach Rückerhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückgabe beantragen
Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Voraussetzungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten sowie dem Kaufnachweis befinden.

Ablauf
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund an. Unser Team unterstützt Sie bei den weiteren Schritten.

Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch wird die Ersatzware nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

8. Datenschutz
Wir erheben nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht möglich sein, kann der Rechtsweg bei einem zuständigen Gericht beschritten werden.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Design und Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne vorherige Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Telefon:+1(347)650-9911

E-Mail:assist@soltrivoqor.com

Adresse:1720 S 8TH ST,SPRINGFIELD,IL 62703,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)